Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Plintirio (plintirio.com) δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019). Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Plintirio, με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα. Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@plintirio.com.

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία εγγραφής: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο
• Στοιχεία οχημάτων: Μάρκα, μοντέλο, πινακίδα, τύπος οχήματος
• Στοιχεία κρατήσεων: Ημερομηνίες, τοποθεσίες, υπηρεσίες, ποσά πληρωμών
• Δεδομένα τοποθεσίας: Διεύθυνση και συντεταγμένες (για υπηρεσίες κατ' οίκον)
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, cookies
• Δεδομένα σύνδεσης μέσω Google: Όνομα, email και εικόνα προφίλ (εφόσον χρησιμοποιήσετε Google OAuth)

4. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Τη διεκπεραίωση κρατήσεων και πληρωμών
• Την επικοινωνία σχετικά με τις κρατήσεις σας (ειδοποιήσεις email)
• Τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Νομική βάση επεξεργασίας: Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) GDPR), έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ) GDPR) και συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α) GDPR) όπου απαιτείται.

5. Cookies

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία της (session cookies), την αυθεντικοποίηση χρηστών και την ασφάλεια (CSRF tokens). Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης τρίτων ή cookies διαφήμισης. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας να απορρίπτει cookies, ωστόσο αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

6. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

• Παρόχους υπηρεσιών πλυσίματος: Τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση της κράτησης (όνομα, στοιχεία οχήματος, τοποθεσία)
• Παρόχους πληρωμών: Για τη διεκπεραίωση ηλεκτρονικών πληρωμών
• Google: Εφόσον χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω Google OAuth
• Αρχές: Όταν απαιτείται από τον νόμο

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

7. Χρόνος Διατήρησης

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρόνο είναι ενεργός ο λογαριασμός σας και για όσο χρόνο απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογικά παραστατικά). Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, τα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών, εκτός αν η διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο.

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
• Περιορισμός: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή
• Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για λόγους έννομου συμφέροντος
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@plintirio.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης SSL/TLS, ασφαλούς αποθήκευσης κωδικών πρόσβασης και ελεγχόμενης πρόσβασης στα συστήματά μας.

10. Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@plintirio.com.